特定商取引法に関する表記

販売価格について

・販売価格は、表示された金額(消費税8%込)
 と致します。

 なお、別途 佐川急便クール便配送料
 (消費税10%込)が掛かります。
 (一部離島地域等、追加料金が発生する場合
 がございます)

 配送料に関しては商品詳細ページを
 ご確認ください。
 コンビニ決済は、別途支払手数料220円
 (購入者負担)が発生いたします。

代金(対価)の支払時期と方法

・クレジットカード決済、PayPal、
 楽天ペイがご利用頂けます。

・クレジットカード決済、PayPal、
 楽天ペイは、商品注文時点でお支払いが
 確定いたします。

・コンビニ決済、銀行振込み前払とし、
 商品注文の日から3日以内に
 お支払いをお願いいたします。
 支払い期限を過ぎると自動で
 キャンセルとなります。

返品についての特約事項

・食品の性質上、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
 あらかじめご了承ください。

・また、商品には運送会社にて保管できる期限が
 ございます。商品発送後のキャンセルや、保管期限までに
 商品をお受け取りいただけなかった場合は、
 商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料を
 ご請求させていただく場合があります。
 また、今後当サイトをご利用出来なくなる可能性があります

【不良品】
・発送、品質管理については十分留意しておりますが、
 商品開封時に破損や品質劣化が見られた場合、
 商品到着後3日以内に
 下記<お問い合わせ先>までご一報いただき、
 誠に申し訳ございませんが、商品を

 [〒650-0033
 兵庫県神戸市中央区江戸町98-1 東町江戸町ビル1F
 Ch Tea Room Kobe オンラインショップ宛]
 へ送料着払いにてご返送ください。

 すぐに新しい商品をご準備し発送、
 もしくはご希望により返金いたします。
(その際の送料は、弊社が負担致します)

 当該商品の在庫がない場合は商品代金
 (消費税を含む)、送料を返金いたします。

 また、以下の商品については返品・交換をお受けできません。
 あらかじめご了承ください。
 ・当社指定の保存方法以外による商品の劣化
 ・同封の取り扱い説明書に記載以外の工程・調理による商品の破損
 ・贈答を受けたなどで、購入元・購入時期が不明な商品

 
返金について【不良品の場合】

【クレジットカード決済】
返金の対象となる決済があった翌月20日までに
返金処理を行い、カード会社経由でのご返金をさせて頂きます。
それ以降はSTORESのシステム上では返金処理を
行うことはできないため、当社より直接ご購入者様に、
返金のお手続きに関するメールをお送りし、
銀行振込等にて代金返金いたします。

【コンビニ決済】
購入代金振り込み後は、STORESのシステム上では
返金を行うことが出来ないため、当社より直接
ご購入者様に、返金のお手続きに関するメールを
お送りし、銀行振込等にて代金返金いたします。

【銀行振込】
STORESのシステム上では入金後に
返金を行なうことが出来ないため、
当社より直接ご購入者様に、
返金のお手続きに関するメールをお送りし、
銀行振込等にて代金返金いたします。

【PayPal】
返金の対象となる決済が
あった翌月20日までに返金処理を行い、
PayPal経由でのご返金をさせて頂きます。
それ以降はSTORESのシステム上では返金処理を
行うことはできないため、当社より直接
ご購入者様に、返金のお手続きに関するメールを
お送りし、銀行振込等にて代金返金いたします。

【楽天ペイ】
返金の対象となる決済があった翌月20日まで
返金処理を行い、楽天ペイ経由でのご返金をさせて頂きます。
それ以降はSTORESのシステム上では返金処理を
行うことはできないため、当社より直接
ご購入者様に、返金のお手続きに関するメールを
お送りし、銀行振込等にて代金返金いたします。

 <お問い合わせ先>
 Ch Tea Room Kobe オンライン係まで

 Tel:078-392-2360

 営業時間:
 【平日】11:00~17:00(L.O 16:00)
 【土日祝】11 :00~18:00(L.O 17:00)

 定休日:月曜日・火曜日

役務または商品の引き渡し時期

・商品は通常、ご注文から約5日前後で
 お届けいたします。

※年末年始等の配送センターの運休、配送地域、
 入荷状況等により遅延する場合がございますので
 ご了承ください。

・商品お届けの際、時間帯指定のみ承っております
 ご希望の方は、購入ページ、備考欄より
 選択ください。

※時間帯指定を頂いた場合でも、これを確実に
 保証するものではございません。
 ご注文殺到時やお客様のお住まいの地域、
 道路状況などによりましてもお届けが
 遅れる場合がございます。
 予めご了承くださいませ。

その他

事業者の名称および連絡先

会社名:株式会社JOC

担当者:小島裕介(代表者)

住所:〒6500033 兵庫県 神戸市中央区江戸町98−1 東町江戸町ビル1F

TEL:0783922360

【商品等のお問い合わせは、Ch Tea Room Kobe オンライン係までご連絡下さいませ。078-392-2360】